研修を受けてプロになります
2020/04/18
こんにちは。ベンリーさいたま原山店です。
ベンリーではお店を始める前に特訓を行う施設があります。
これは 「ベンリー45日間集中研修」と呼ばれ、
50種類以上ある技術と、お店を管理するための方法、人材育成などについて学びます。
この研修中は色々なことを指導されます。
まずはお辞儀の仕方から始まり、言葉遣いや電話の対応、
例えばエアコンの構造などの技術知識と技能トレーニングなども学び、
経理処理などの方法まで学びます。
エアコンの構造など、知らなかったレベルから一気にその取り付けや取り外しを
プロのレベルまで引き上げるので、それ相応の厳しい研修です。
この研修に参加した当店のスタッフも３回ほど、お客様へのご対応について叱られて泣いて
います（；；）
でもこの研修があるからこそ、今自信を持ってお客様のお困りごとにご対応できる自分がいます。
私たちは便利屋のプロである以上、自信をもって笑顔でお客様とお話させていただきます。
その自信や笑顔がどこから来るかというと、
それは厳しい研修を受けて、頑張ってきたからこそなのです。
